Ondernemingsgegevens
In4Care vzw
zetel: Antwerpselaan 1, 1853 Grimbergen
e-mail: inside@in4care.be
tel.: +32 470 12 27 37
Ondernemingsnummer: 0890.146.333
BTW: BE 0890.146.333
Hierna: ‘In4Care’
Artikel 1: Algemene bepalingen
Via haar website (www.in4care.be) verleent In4Care vzw (hierna: “In4care”, “wij” of “ons”) de mogelijkheid om lidmaatschappen, tickets en andere producten en diensten online aan te kopen.
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, voorstel, offerte, bestelling, overeenkomst, factuur of dienst met betrekking tot de levering van goederen of diensten, daarin begrepen lidmaatschappen, partnerschappen, ticketverkoop bij evenementen1 e.a., door In4Care aan een Klant (hierna “Diensten”). Als “Klant” wordt bedoeld: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon die in de uitoefening van een beroep of onderneming gebruikmaakt van de Diensten van In4Care, evenals hun vertegenwoordigers en gemachtigden. Voor alle duidelijkheid: de Klanten van In4Care bestaan niet uit particuliere consumenten.
Bij het het aanvragen of afnemen van een Dienst van In4Care, aanvaardt de Klant uitdrukkelijk deze voorwaarden en stemt hij in met: de toepasselijkheid van deze voorwaarden; de uitsluiting van alle andere voorwaarden en de vervanging van alle eerder gemaakte afspraken of overeenkomsten. Algemene voorwaarden van de Klant zelf worden uitgesloten. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen tussen In4Care en de Klant. De Klant mag de overeenkomst niet overdragen aan een derde, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van In4Care.
De eventuele nietigheid van één of meerdere bepaling(en) van deze voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Het niet inroepen van een recht of het niet toepassen van een sanctie houdt geen afstand van recht in.
In4Care behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden ten alle tijde te wijzigen, zonder opgaaf van redenen. In geval van een wijziging stelt In4Care de Klant op de hoogte van de gewijzigde tekst van de algemene voorwaarden. Naargelang het geval kan dit gebeuren via een algemene communicatie op onze website.
Artikel 2: Prijs
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief btw en andere heffingen of taksen. Eventuele leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden apart vermeld.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks de zorgvuldigheid waarmee het aanbod wordt samengesteld, kan de informatie onvolledig, foutief of niet up-to-date zijn. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend. In4Care is enkel gehouden tot een middelenverbintenis wat betreft de juistheid en volledigheid van de informatie en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. De inhoud van het aanbod en van enige andere informatie op onze website is niet afgestemd op uw persoonlijke situatie of specifieke omstandigheden en kan daarom niet worden beschouwd als een persoonlijk advies.
Het aanbod kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken, zonder kennisgeving. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit expliciet vermeld.
Artikel 4: Specifieke bepalingen voor lidmaatschappen
Indien u een lidmaatschap afneemt gaat deze in vanaf de betaling van de jaarlijkse lidgeldfactuur door de Klant. Het lidmaatschap geldt voor minstens 1 jaar en wordt automatisch verlengd, tenzij de Klant uiterlijk 1 maand voor de start van het nieuw lidmaatschapsjaar schriftelijk opzegt hetzij per post hetzij per e-mail (inside@in4care.be).
Artikel 5: Specifieke bepalingen voor partnerschappen
Indien u met ons een partnerschap wenst aan te gaan, zal er steeds een afzonderlijke samenwerkingsovereenkomst tussen u en In4Care worden afgesloten, waarbij specifieke voorwaarden, rechten en verplichtingen worden vastgelegd.
Partnerschappen zijn niet gelijk aan een standaard lidmaatschap en kunnen aanvullende of afwijkende voordelen, tarieven en voorwaarden omvatten.
De samenwerking start vanaf de ondertekening van de partnerschapsovereenkomst of vanaf betaling van de overeengekomen partnerschapsfactuur, indien dit eerder gebeurt.
Partnerschappen gelden voor de overeengekomen termijn en worden enkel verlengd indien dit uitdrukkelijk schriftelijk wordt bevestigd door beide partijen.
Alle algemene voorwaarden van In4Care zijn eveneens van toepassing op partnerschappen, tenzij hiervan expliciet en schriftelijk is afgeweken.
De beëindiging of het niet-vernieuwen van een partnerschapsovereenkomst heeft geen impact op het afzonderlijk lidmaatschap van de partner bij In4Care. Het lidmaatschap blijft behouden onder de voorwaarden zoals bepaald in Artikel 4, tenzij dit door de Klant zelf overeenkomstig die voorwaarden wordt beëindigd.
Artikel 6: Annuleren
De Klant heeft het recht om binnen 3 werkdagen na het afsluiten van een overeenkomst voor een van onze Diensten (bijv. lidmaatschap, partnership of aankoop van overige producten of diensten) deze te annuleren. Indien u echter een Dienst afneemt in de hoedanigheid van consument, dan beschikt u over een herroepingsrecht van 14 dagen na afsluiten van de overeenkomst of ontvangst van het betreffende product. Annulering dient schriftelijk en ondubbelzinnig te gebeuren via post of e-mail (inside@in4care.be).
Voor evenementen gelden de specifieke annuleringsregels zoals vermeld in Artikel 15.
Artikel 7: Overmacht
Ingeval van overmacht kan In4Care haar verplichtingen tijdelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Overmacht geeft de Klant geen recht op schadevergoeding vanwege de organisator of terugbetaling van de door hem betaalde bedragen (lidmaatschap, tickets, enz.). Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil om van In4Care die de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert, zoals stakingen, opstand, pandemieën, terrorisme, tekort aan vervoermiddelen, algemene schaarste van grondstoffen, brand, stroomstoringen of beperkingen in het energieverbruik storing van internet-, computernetwerk of telecommunicatiediensten en overmacht bij toeleveranciers.
Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden duurt, kan elke partij de overeenkomst beëindigen via aangetekend schrijven, zonder dat schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 8: Klanten- e klachtendienst
De klantendienst van In4Care is bereikbaar op +32 470 12 27 37, via inside@in4care.be of per post op Antwerpselaan 1, 1853 Grimbergen.
Eventuele klachten dienen door de Klant via post of e-mail (inside@in4care.be) en gemotiveerd te worden overgemaakt binnen 15 kalenderdagen na levering of ontdekking van een vermeend gebrek. Klachten of protesten met betrekking tot facturen moeten binnen 7 kalenderdagen per aangetekend schrijven worden bezorgd. Het indienen van een klacht ontheft de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
Artikel 9: Betalingstermijn
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet- of laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 10% per jaar verschuldigd. In4Care kan in dat geval haar verplichtingen opschorten en lopende overeenkomsten beëindigen.
Artikel 10: Intellectuele eigendom
In4Care verleent de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de In4Care-website te gebruiken voor het raadplegen en aankopen van Diensten. Het is niet toegestaan de inhoud van de website te kopiëren, wijzigen, verveelvoudigen of op ongeoorloofde wijze te exploiteren.
Alle inhoud kan beschermd zijn door auteursrechten, merken of andere intellectuele eigendomsrechten. Alle rechten die niet uitdrukkelijk zijn verleend, zijn voorbehouden.
Artikel 11: Bescherming van persoonsgegevens
In4Care respecteert de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. De door de Klant meegedeelde persoonsgegevens in kader van het gebruik van de website en/of het aanvragen of afnemen van een van onze Diensten, worden enkel gebruikt voor de correcte verwerking en opvolging van de aangevraagde of afgenomen Diensten. Meer informatie is terug te vinden in de Privacyverklaring van In4Care.
Artikel 12: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijs kunnen dienen.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
In4Care doet haar uiterste best om deze website te onderhouden en te beschermen tegen computervirussen, onderbrekingen, netwerkfouten of enige andere vorm van storing. Desondanks kunnen we de mogelijkheid van ongeoorloofde technische handelingen of ongeoorloofde interventies door derden niet uitsluiten. We kunnen ook geen ononderbroken toegang tot de website garanderen. In4Care kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. In4Care kan eveneens niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden of onvolledigheden van de op onze website ter beschikking gestelde informatie.
De website kan hyperlinks bevatten naar websites of webpagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van hyperlinks naar deze websites of webpagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. In4Care kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud die beschikbaar is via websites van derden, door middel van op de website geplaatste hyperlinks, noch voor de verwerking van persoonsgegevens via deze hyperlinks. De verwijzing door In4Care naar een hyperlink via de website, impliceert niet noodzakelijk een samenwerking tussen In4Care en de houder of eigenaar van die hyperlink en de onderliggende website.
In4Care is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder (maar niet beperkt tot) verlies van data, omzet of winst. In geval van aansprakelijkheid van In4Care (ongeacht de ernst van de tekortkoming) is deze per schadeoorzaak beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende aangekochte dienst of product (in geval van Diensten met een eenmalige prijs of eenmalige aanschaf); of tot maximaal het totaalbedrag dat de Klant aan In4Care heeft betaald voor de betreffende Dienst gedurende de twaalf (12) maanden die voorafgaan aan de schadeveroorzakende gebeurtenis (voor Diensten met een recurrente prijs, zoals een jaarlijks lidmaatschap).
De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen van In4Care gelden niet voor schade die ter kwader trouw is veroorzaakt door In4Care. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen worden steeds op zodanige wijze geïnterpreteerd dat zij rechtsgeldig zijn. Indien een in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperking in bepaalde omstandigheden niet rechtsgeldig zou zijn, worden deze omstandigheden geacht niet bedoeld te zijn.
Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing op deze voorwaarden. De rechtbanken van Brussel-Halle-Vilvoorde zijn exclusief bevoegd bij geschillen.
Artikel 15: Specifieke bepalingen voor evenementen
- Inschrijving
De inschrijving voor evenementen verloopt in de regel via het online inschrijvingsformulier op de website of via de ledenapp van Bundeling (de In4Care Community App). Uitzonderlijk kan de inschrijving plaatsvinden via een andere online tool, zoals Microsoft Forms of een gelijkaardig formulier.
- Annulering en vervanging
Annuleringen minder dan 7 kalenderdagen vóór het evenement worden niet terugbetaald.
Deelnemers kunnen zich wel kosteloos laten vervangen door een collega, op voorwaarde dat de naam van de vervanger uiterlijk 3 dagen vóór het evenement wordt doorgegeven. Indien dit later gebeurt of bij afwezigheid zonder verwittiging, wordt de no-show fee aangerekend.
- No-show fee
Een no-show fee wordt aangerekend in de volgende gevallen:
bij gratis tickets (zoals van toepassing voor leden);
wanneer een ticket werd besteld maar nog niet betaald is.
Een bestelling wordt als bindend beschouwd zodra de deelnemer, of een door hem gemachtigd persoon (zoals een leidinggevende, collega of vertegenwoordiger van de organisatie), schriftelijk bevestigt dat hij wenst deel te nemen aan het evenement.
Onder “schriftelijk” wordt verstaan: elke communicatie via e-mail, online formulier, WhatsApp, sms of andere elektronische berichtgeving met het team van In4Care.
Indien de deelnemer nadien niet aanwezig is op het event en geen tijdige annulering of vervanging doorgeeft volgens de hierboven genoemde annuleringsvoorwaarden, wordt automatisch een no-show fee aangerekend.
Het bedrag van de no-show fee wordt steeds vermeld op de eventpagina of in de communicatie over het event.
Door in te schrijven verklaart de deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.
- Deelnemerslijst
Door zich in te schrijven aanvaardt de deelnemer dat zijn naam en organisatie op de deelnemerslijst worden vermeld. Deze lijst wordt uitsluitend gedeeld met andere deelnemers aan hetzelfde event. Uw e-mailadres en andere contactgegevens worden nooit gedeeld. Wie dat wenst, kan op eenvoudig verzoek via inside@in4care.be vragen om zijn gegevens niet op de lijst te plaatsen.
- Overige bepalingen
In4Care behoudt zich het recht het evenement te annuleren, verplaatsen of inhoudelijk aan te passen. Deelnemers worden hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
Artikel 16: Specifieke bepalingen voor Living Lab activiteiten
Deelname aan de activiteiten van het Living Lab van In4Care gebeurt steeds op vrijwillige basis. Deelnemers schrijven zich per onderzoek in, op de door In4Care bepaalde wijze. De deelname kan op elk moment en zonder opgave van redenen worden stopgezet zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vergoeding of schadevergoeding vanwege In4care.
Deelname is kosteloos. Er wordt geen vergoeding voorzien, noch in geld, noch in de vorm van onkostenvergoedingen, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door In4Care werd meegedeeld.
De verplaatsing naar en van de testlocatie gebeurt volledig op eigen risico en is de verantwoordelijkheid van de deelnemer. In4Care kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen of schade die zich voordoen tijdens of ten gevolge van dergelijke verplaatsingen.
Tijdens de testmomenten voorziet In4Care in de nodige veiligheidsmaatregelen en wordt er gewerkt met prototypes, testmateriaal en methodieken die uitsluitend voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden worden ingezet. Zowel In4Care als de deelnemers verbinden zich ertoe hierbij als een goede huisvader op te treden en de nodige voorzichtigheid aan de dag te leggen. Deelnemers verbinden zich er tevens toe de verstrekte instructies strikt na te leven. In4Care kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ongevallen of schade die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik van materialen of het niet naleven van instructies.
Indien voor bepaalde onderzoeksactiviteiten een afzonderlijk informed consent formulier (ICF) vereist is, zal de deelnemer dit vooraf ontvangen en ondertekenen. Het ICF vormt een aanvulling op deze algemene voorwaarden.
Indien tijdens de activiteiten persoonsgegevens of beeldmateriaal worden verzameld, zal dit steeds conform de geldende privacywetgeving gebeuren en conform de bepalingen van onze Privacyverklaring.
Artikel 17: Offertevoorwaarden dienstverlening Living Lab
Offertes en geldigheid
Offertes worden steeds op maat opgesteld in overleg met de Klant en zijn 14 dagen geldig.
Betalingsvoorwaarden
Voor financiële duidelijkheid hanteert In4Care het principe: 50% betaling bij ondertekening van de offerte en 50% na oplevering van de dienstverlening, tenzij anders overeengekomen.
Prijsbeleid
De vermelde tarieven kunnen worden aangepast op basis van indexering of wijzigende personeelskosten.
Momenteel geldt een standaarduurtarief van €95 per uur voor medewerkers van de zorgproeftuin.
Eventuele bijkomende kosten, zoals huur van vergaderzalen, verzending van producten of andere noodzakelijke onkosten, worden rechtstreeks doorgerekend aan de Klant.
Ledenkorting
Leden van In4Care genieten een korting van 20% op de totale dienstverlening van de zorgproeftuin.
BTW
Alle prijzen worden vermeld exclusief btw.